U Dubrovnik je ove godine došlo više od milijun turista. Jedan od njih nalazi se na Stradunu. Dok razgledava mobilna aplikacija Dubrovnik card mu šalje signal uz pomoć ibeacona, tehnologije koja spaja fizički objekt, lokaciju korisnika i mobilnu aplikaciju: u realnom vremenu saznaje da restoran i suvenirnica u blizini imaju popuste i odmah ulazi po suvenir. Stotinjak metara dalje, Goldi Nobilo, dubrovačka iznajmljivačica koja zahvaljujući digitalnoj platformi booking.com ima drugi posao i drugi izvor prihoda, stoji ispred svog apartmana i promatra stranca s mobitelom u ruci kako zagledava oko sebe. Prilazi mu i nudi pomoć. Kaže joj je da traži vlasnika apartmana koji je rezervirao preko booking.com. Shvatila je da stranac traži upravo nju, ali to joj je bilo čudno jer zna da joj nije stigla rezervacija.
- Kad ste rezervirali? - pitala ga je.
- Upravo sad - odgovorio je.
Nije prošlo desetak sekundi i na njezinu mobitelu zazvonila je obavijest o rezervaciji.
- To je najveći benefit digitalne transformacije u kojem se nalazimo. Upravo zbog toga cijeli sam svoj posao preselila na pametni telefon. Od njega se ne odvajam. Prije sam morala trčati kući i provjeravati rezervacije na računalu, a sada sve imam na mobitelu. Kroz nekoliko aplikacija odradim sve, od potvrde rezervacije do prijave gosta - kaže nam Goldi.
Ono što je u mikrosvijetu Goldi Nobilo obavijest s booking.com, to je u svijetu grada Dubrovnika niz digitalnih platformi i aplikacija koje su implementirane da bi olakšale život građanima i turistima. Implementacija naprednih tehnologija pretvorila je jedan od najljepših gradova na svijetu i u jedan od najpametnijih gradova na svijetu.

Ako želite brzo i jednostavno pronaći slobodno mjesto za parkiranje automobila, na raspolaganju vam je aplikacija Smart parking. Ako, pak, želite puniti manji električni uređaj poput mobitela i tableta, kao i doznati sve o UV indeksu, buci, tlaku, temperaturi i vlagi zraka te proizvedenu i potrošenu električnu energiju, sjest ćete na pametnu klupu. Libertas app pokazat će vam raspored javnog prijevoza u Dubrovniku. Projekt Dubrovnik card otvorit će vam vrata najznačajnijim znamenitostima Dubrovnika i Cavtata te popuste u brojnim restoranima, suvenirnicama i turističkim agencijama, a informacije dobivate preko ibeacona u realnom vremenu. Dubrovačko oko pomoći će vam da vaš komunalni problem u gradu riješite u roku od 24 sata.
Digitalne platforme dramatično su promijenile život u gradovima, donijele nove modele rada i stvorile pretpostavke za stvaranje novih startup poduzetnika, jačanje ekonomije grada i povećanje standarda života. U serijalu "Digital CityPuls" prvi put istražujemo kako su građani profitirali u digitalnom dobu, i to ne samo inženjeri ili vrhunski IT stručnjaci, nego deseci tisuća ljudi koji sada imaju prilike kakve su ranije bile nezamislive. U ovom trenutku u Hrvatskoj radi više od 300 novih startup tvrtki; više od 100 tisuća apartmana u Hrvatskoj iznajmljuje se preko Airbnb platforme; više od 2000 ljudi rade kao vozači Ubera - kada god žele; na Instagramu je više od 73 tisuće Hrvata, a tisuće tvrtki izravno komunicira sa svojim korisnicima preko Facebooka u cilju da povećaju njihovo zadovoljstvo, poboljšaju svoje proizvode i povećaju prihode.
A upravo povećanje zadovoljstva građana - u inače mukotrpnom procesu traženja parkinga - cilj je Smart parkinga.
Dubrovnik je, osim po skupom, bio poznat i po kroničnom nedostatku parkinga. Turisti, ali i domaći znali su po sat vremena kružiti gradom u potrazi za slobodnim parking mjestom. No otprije dvije godine lov na parking olakšala je aplikacija Smart parking Dubrovnik koja je još u probnoj fazi, no, uvjerili smo se i sami, odlično funkcionira. Na aplikaciji, putem pametnog telefona, odabrali smo funkciju "Vozi do najbližeg mjesta", nakon čega se uključila navigacija koja nas je za desetak minuta dovela do parkirališta na Pilama. Aplikaciju su osmislile dvije dubrovačke startup tvrtke, Enum software i Universal industries koje su na 124 parking mjesta postavile senzore koji u stvarnom vremenu korisnicima šalju informacije. Na Smart parkingu dobit ćete i druge informacije o parkingu, od cijene, besplatnih sati pa do uvjeta korištenja parkinga.
- Dubrovnik je pionir pametnih gradova, otvoren prema idejama i smart city rješenjima. No ovo je tek početak onoga što bi pametni gradovi trebali biti - kaže Andrej Šarić, koji je s dvojicom prijatelja, također studentima informacijskih tehnologija na dubrovačkom Rochester Institute of Technology Croatia, Đivom Jelićem i Ivanom Brčićem, osnovao Enum software kroz inkubator dubrovačke gradske razvojne agencije DURA.
Mladi dubrovački stručnjaci kroz tu razvojnu agenciju osmislili su niz aplikacija u sklopu projekta "Dubrovnik smart city", a Ana Marija Pilato, direktorica DURA-e objašnjava kako je sve počelo u srpnju 2015. kada je Gradsko vijeće Grada Dubrovnika prihvatilo Strategiju razvoja pametnog Grada Dubrovnika.
- Osim Smart parkinga, do sada realizirani projekti su DU Card, Pametni park, Dubrovnik Visitors i Dubrovačko oko te prva pametna javna svjetiljka koja je postavljena 2015. u Parku Luja Šoletića kao početak projekta "Dubrovnik - Pametni grad" - kaže Ana Marija Pilato.
Tada se razlikovala od svih u Europi jer su se u njoj nalazili senzori pokreta, zagađenosti zraka, temperature i zvuka, a na nju se mogla spojiti i videokamera. Plan je da pametne svjetiljke zamijene javnu rasvjetu, čija će potrošnja ovisiti o kretanju ljudi i prometu: kada nema pokreta u blizini, rasvjeta će svijetliti smanjenim intenzitetom.
Osim pametne rasvjete u Dubrovniku imaju i pametan park. Tehnologija se temelji na principu automatske regulacije navodnjavanja zelenih površina gdje senzori mjere vlagu u zemlji te uključuju prskalice po potrebi - ako je izmjerena vlaga manja od dopuštene za različite dijelove parka. Osnovna prednost projekta je modernizacija navodnjavanja koja predviđa uštede u potrošnji vode do 50 posto. A u pametnom parku nalaze se i dvije - pametne klupe. U Dubrovniku se nalazi i još jedna, ona na Batali, na kojima se mogu puniti manji električni uređaji poput mobitela i tableta, a opremljene su i raznim senzorima koji mjere UV indeks, buku, tlak, temperaturu i vlagu zraka te proizvedenu i potrošenu električnu energiju. Sve te informacije korisnici mogu pratiti na iOS i Android mobilnim aplikacijama.

Informacije o gradu mogu se dobiti i zahvaljujući aplikaciji Dubrovačko oko. Riječ je o interaktivnoj web platformi s ciljem što učinkovitijeg rješavanja komunalnih problema. Za prijavu problema se potrebno registrirati te poslati fotografiju, opis i mjesto na kojem se nalazi određeni problem. - Pojednostavnili smo proces prijavljivanja komunalnih problema. Potrebna je samo fotografija snimljena pametnim telefonom. Jednako važno je da smo kroz ovu aplikaciju uveli transparentnost u komunikaciji između građana i komunalnih službi. Od službenika se očekuje da u roku od 24 sata odgovore na prijavu te da obavijeste građane kako će i kada riješiti problem. Ta komunikacija vidljiva je svima - pojašnjava Andrej Šarić u čijoj tvrtki, kako kaže, najviše rade studenti.
- Vidjeli smo da studenti nemaju gdje odraditi praksu pa smo odlučili da im je osiguramo i, naravno, platimo njihov rad. Naravno, nadamo se da će, kada ih obučimo i kada završe školovanje, postati naši zaposlenici, kao što neki već jesu - ističe Andrej Šarić.